CONDICIONES DE VENTA

Identificación:
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.grupomaya.com.es, cuyo titular es Entidad Maya S.L, CIF B96330725, con domicilio en C/ Martinez Valls Nº 4 B, CP 46870, Ontinyent (Valencia), en adelante Entidad Maya S.L.

Objeto y Actividad
Entidad Maya S.L se dedica a la venta de productos de limpieza y menaje para el sector domestico y profesional.

Precios:

Todos los precios establecidos en la web de www.grupomaya.com.es tienen aplicado el 21% de I.V.A.

Actualización del website referida a contratación:
Nombre de la tienda online, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en http://grupomaya.com.es.

 www.grupomaya.com.es  dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de www.grupomaya.com.es se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo www.grupomaya.com.es le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Modalidades de entrega:
Los productos serán enviados a la dirección establecida por el cliente en el formulario de registro de pedidos. Los pedidos cuya dirección de entrega sea un apartado de correos, no serán enviados a contra reembolso. Los productos adquiridos a través de la web de http://grupomaya.com.es serán enviados mediante:
Transportes privados, agencias de mensajería y logística o Correos y telégrafos.

Gastos de envío / transporte.
Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por www.grupomaya.com.es o en su defecto por el cliente  a la dirección de entrega que has indicado en el pedido.

 

El coste del envío será pactado entre las partes en sus condiciones generales.

 

Impuestos
Todos los precios de www.grupomaya.com.es incluyen impuestos. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan "impuestos incluidos". Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio fiscal de www.grupomaya.com.es, Aparatdo 167, CP 46870, Ontinyent, Valencia..

 

 

Modalidades de pago.


- Las modalidades de pago están acordadas previamente entre las partes.
 

Devolución de un producto.

1º En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa.

Los productos mostrados en nuestra tienda están avalados por importantes firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para proceder a la devolución. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

• El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: (Info@grupomaya.com.es). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

2º En caso de defecto o error de envío

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de (www.grupomaya.com.es), siendo (www.grupomaya.com.es) quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el articulo de cambio sin ningún cargo.

No es posible la devolución o reembolso de todo aquel producto cuyas sean especiales, ya que ello implica su confección adaptada y realizada sobre el propio pedido.

Para realizar su reclamación y/o devolución, envíenos el siguiente documento de desistimiento que encontrara aquí:

· Descargar el documento de desistimiento.

por email a (Info@grupomaya.com.es) o de los contrario dirigiéndose a :

www.grupomaya.com.es
Entidad Maya S.L
C/ Martinez Valls 4 B
46870, Ontinyent (Valencia)

indicando los motivos de dicha reclamación y/o devolución del producto.

Cancelación de Compras:
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico ( 962389059) con nuestro Servicio de Atención al cliente.

Descargar el documento de desistimiento.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará como una devolución.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos acordados entre las partes, en caso contrario serán devueltos excepto aquellos derivados de problemas de fabricación.

El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra. El plazo de entrega máximo es de 10 días laborables, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario procediera a su demora, por cualquier motivo, sería informado vía e-mail o teléfono.

 

 

Garantías

Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante, (www.grupomaya.com.es) garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos.

Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

• Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
• Si se manipula o repara el producto garantizado.
• Si carece de la factura de compra.

Es imprescindible la presentación de la factura de compra.

Código de conducta

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Legislación Aplicable:

Las transacciones comerciales realizadas con (www.grupomaya.com.es) están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia:

· Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
· Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).